ヨドバシカメラは便利で好きだけれど「お取り寄せ」に要注意!なんだかもやもやっとする対応にすっきりしない気持ちになりました。

こんにちは。今日はヨドバシカメラさんちょっとどうなの!と思ったことを書きます。

私はヨドバシカメラさんが今までかなり好きでした。

なんでも送料無料で送ってくれるので、申し訳なくなって、そんなに急ぎじゃないんですボタンが欲しいと思うくらい好きです。

送料は無料だし配送はびっくりするくらい早いんです。在庫があれば!

そう、私は今までヨドバシカメラさんで在庫ありのものしか頼んだことがなかったのです。

しかし、今回初めて「お取り寄せ」となっているものを頼んでみて、あれ?と思いました。

遅いです!とても遅い上に、ちょっとびっくりするメールが来ました。

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頼んだのはフリーテルという会社のpriori2というスマホのリアカバーです。

私は今フリーテルという会社のpriori2というスマホを使っています。格安スマホの中でもかなり安い部類のやつで、もう2年以上使っています。

ちょっとした不調が出てきてもう買い替え時かなぁと悩んだのですが、

今持っているフリーテルのpriori2をpriori4に買い換えるか、リアカバーを買うかで迷っている話
こんにちは。電化製品の進歩ってすごいですよね。特にスマホ関係の新製品が次々に出てくるこの感じ、あれに似ています。縄跳びです。 ...

リアカバーを買い替えればまだしばらく使えそうだという結論に達しました。

リアカバーのお値段を調べたところ、フリーテルのHPで540円で販売されているのを確認しました。

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右上のfreetel e shopから単品購入するを選んで、さらに「アクセサリを購入する(プリペイドSIM、SIMパッケージを含む)」をチェックして、かなり下の方にある「priori2専用着せ替えカバー(フリップタイプ)」を選択すると27種類のリアカバーが出てきます。

この中で在庫なしとなっているのは二種類のみです。

これを確認して、最初はフリーテルさんで買おうと思っていたのですが、買うのに個人情報とか支払い情報を入れるのが面倒だなと思ったのです。

なので、一応念のためと思ってアマゾンと楽天とヨドバシで「priori2 カバー」で検索してみたら、ヨドバシにはあったのです。

おおお、これなら面倒な個人情報入力しなくても買える!と喜びました。

私の欲しい色は「お取り寄せ」となっていましたが、フリーテルに在庫があるのなら一週間もあれば届くだろうなと予想して、別にそんなに急ぎでもないし問題ないと判断して注文しました。

それが一週間前です!

ヨドバシからは、すぐに、

ご注文商品手配方法のお知らせ
(このメールは、配信専用のアドレスで配信されています)
ヨドバシ・ドット・コムをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文商品の手配方法について、ご連絡させていただきます。

ご注文いただきました下記の商品は、仕入先に発注いたしました。
入荷まで今しばらくお待ちください。
(表示の価格は、すべて消費税総額表示です)

というメールが届きました。

うんうん、よろしくお願いします!と思って入荷のお知らせを待っていたのです。

ヨドバシでお取り寄せとなっている商品はどれくらいで届くものなのか予想してみる

フリーテルのHPを見ると最短で翌日発送してくれると書いてあります。アクセサリの場合はメール便になるので到着が2,3日後になるとも書かれていますが、5日後くらいには入荷するだろうと思っていたのです。

そしてヨドバシさんの発送の早さからいくと一週間もあれば私の手元に届くのではないか、私はそう予想していました。

あれ?ちょっと遅い?思っていたのと違う?

しかし、5日経っても入荷の連絡はなくて、あれ?と思いました。もうちょっとかかるのかな?っと。

そして一週間経った今日ヨドバシさんから新しいメールが来ました。

やったー入荷のお知らせだ!と喜んで開いたら違っていました。

2017年07月28日現在、メーカー在庫も欠品しており、
具体的な入荷予定日の回答を頂く事が出来ない状況です。
そのため、商品のお届けにはまだしばらくお時間がかかるかと思われます。
お待たせして誠に申し訳ございません。
次回の入荷予定のご案内は、2017年08月11日頃を予定しております。
誠に恐れ入りますが、もう少々お待ち頂きますようよろしくお願い申し上げます。

んんん?これはどういうことなのでしょうか?

メーカー在庫が欠品している?

今日今みてもフリーテルさんのHPでは私が欲しかったリアカバーが販売されています。

メーカーってフリーテルですよね?そこに在庫がなかったらHPで売ったりしませんよね?

私はけっこうわくわくして、新しいリアカバーを待っていたのです。リアカバーを付け替えて色が変わったらまた新しいスマホを持ったみたいになるな、嬉しいなと思いながら待っていました。

このヨドバシさんからのメールには二つの可能性があると思います。

ヨドバシメールから想定される二つの可能性。

このメールを素直に読むのなら、

フリーテルHPの在庫表示が間違っている。

一つは、フリーテルさんのHPで在庫ありになっているのが間違っている、という可能性です。

このpriori2というスマホはもう販売されていない古いスマホです。

そのアクセサリであるリアカバーも、当然もう製作はされていないと思われます。以前作った在庫を在庫限りで販売しているという可能性が濃厚です。

だからこそ、お値段も以前の半額という破格のプライスになっているのでしょう。

そして、あまり売れる商品でもないと思われます。まだpriori2を使い続けている人数というのはそう多くないと想像できるからです。

なので、フリーテルさんも在庫管理が甘くなっていて、もう在庫がないものも表示を続けてしまっているという可能性です。

まあ、ありえなくはないですよね。

でも、もし本当に在庫がない状態で、ヨドバシさんの問い合わせが来たとしたら、在庫はなくて今後生産の予定もないと伝えるのが筋ではないでしょうか?

そういう回答であれば、

具体的な入荷予定日の回答を頂く事が出来ない状況

というのが意味不明です。在庫がなく生産の予定もなければ入荷予定日など存在しないので、私のもとに来るのはキャンセルの知らせではないでしょうか?

なので、もう一つの可能性を考えてしまいます。

ヨドバシカメラさんがちゃんと問い合わせをしていない?

この可能性です。

私は在庫をフリーテルのHPで確認してからヨドバシさんに注文したので、普通であればヨドバシさんからフリーテルさんに発注されて、品物があれば発送されるでしょうし、なければ入荷予定日が伝えられるだろうし、入荷予定がなければその旨伝えられると思うのです。

なので、ヨドバシさんからのメールが、入荷予定日を伝えるものであるか、キャンセルを伝えるものであれば納得がいくのです。

けれど、メーカー欠品で入荷予定未定というのはちょっと納得がいきません。

これで、フリーテルHPから発注して品物が届いた場合、ヨドバシさんはどう説明してくれるんだろうかと思って発注してみようかとも思ったのですが、一回きちんと問い合わせをした方がいいのでしょうか?

それともこれはもうスマホを買い換えろというお達しなのかもしれません。

この間から、

がとても気になっているのです。priori4もいいけど、HUAWEI nova liteのコスパはすごいですよね。いいなー新しいスマホもいいよなーってなっています。

追記

ちょっとびっくりする事態になりました。

昨夜、どうしようかなぁ。ヨドバシキャンセルしてフリーテルさんで注文しようかなぁと思ったのですが、もしもヨドバシさんの方が正しくて、フリーテル在庫がなかったら注文しても無駄になるよね。っとためらっていました。

とりあえず、フリーテルさんに在庫確認の問い合わせをしてみて、あったらフリーテルで頼むことにしようと思いました。

それで、今日フリーテルさんから在庫はあるよー、でもこの在庫はうちの独自の在庫だから他に回したりはしないんだ!って回答がきました。

そうなのか、じゃあヨドバシには在庫がまわることはないんだなー。ってことはヨドバシキャンセルしてフリーテルで注文ですねって思ったわけです。

なのでヨドバシをキャンセルしようとしたのですが、なぜかキャンセルできません。

なんで!!って思って注文詳細を開いてみたら、

えええ!?なぜか商品が確保されています。そして発送準備に入っています。

なんでやねん!!ってつっこみました。

だって昨日の時点で、

2017年07月28日現在、メーカー在庫も欠品しており、
具体的な入荷予定日の回答を頂く事が出来ない状況です。

だったんですよ。翌日の29日にいきなり、

商品を確保いたしました

って言われてもとまどいます。

じゃあ昨日のメールはなんだったのよって思います。

ついでに今日もらったフリーテルさんから来たメールもなんだったの?という気持ちになりました。

在庫がもしある場合、他社を通して買うことができるかってことも聞いたのですが、

独自在庫で、在庫限りなので他社に納品をすることはないっていう返事だったのです。

ちょっとよくわからくて混乱することばかりですが、一応ヨドバシさんから手に入るってことに何故かなってしまったようです。

意味がわからないのですっきりしませんが、届くのを楽しみに待ちたいと思います。

追記2

届いたリアカバーを喜んでつけてみたら不良品でした。

とても悲しいです。つぶれていました。切ないです。

返品しました。

代わりのリアカバーどうしましょうかね。なんだかもうどうでもいい気がしてきました。

追記3

ヨドバシさんに返品処理をして、フリーテルさんに発注しました。

クロネコDM便なので8月1日の夜に注文して届いたのは8月5日の午前中になりました。

最初からフリーテルさんに発注してれば5日で届いたんだなーと思います。

ヨドバシさんに注文したのが確か7月21日のことだったので、買いたいと思って注文してから手に入れるまで二週間以上かかったことになります。

かなり疲れました。

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